Conditions d'utilisation

Objet et champ d'application

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du site ziara.ma, site de présentation de Ziara, solution éditée par Nexa360 (NEXA — Next Engineering Xpert Automation).

Elles ne régissent pas la fourniture des prestations Ziara. Les conditions applicables aux services — périmètre, niveaux de service, tarifs, durée, traitement des données pour le compte du client — sont définies dans les documents contractuels établis séparément avec chaque client.

La consultation du site vaut acceptation des présentes conditions.

Accès au site

Le site est accessible gratuitement, sans création de compte. Les frais de connexion et l'équipement nécessaires restent à votre charge.

Nous nous efforçons de maintenir le site accessible en permanence, sans y être tenus. L'accès peut être suspendu pour maintenance, mise à jour ou en raison d'un incident technique, y compris chez l'un de nos prestataires, sans indemnité.

Utilisation autorisée

Le site est destiné à la consultation d'informations et à la prise de contact. Vous vous engagez à en faire un usage conforme à sa destination et au droit applicable.

• Ne pas tenter d'accéder sans autorisation à des parties non publiques du site ou de son infrastructure.
• Ne pas perturber le fonctionnement du site, notamment par des requêtes automatisées d'un volume susceptible d'en dégrader la disponibilité.
• Ne pas extraire ni réutiliser de manière systématique le contenu du site à des fins d'exploitation commerciale.
• Ne pas nous transmettre de contenu illicite, injurieux, ni de données personnelles de tiers sans base légale.
• Ne pas utiliser les démonstrations de la conseillère vocale pour transmettre des données confidentielles ou sensibles : elles ne sont pas conçues pour cela.

Démonstrations et contenus interactifs

Le site peut donner accès à des démonstrations, notamment de la conseillère vocale. Elles ont une finalité d'illustration.

Les réponses produites par un agent de démonstration sont générées automatiquement. Elles peuvent être incomplètes ou inexactes et ne constituent en aucun cas un conseil, un devis, une offre ou un engagement de notre part. Seules les informations communiquées par écrit par notre équipe engagent NEXA.

Les démonstrations peuvent être modifiées, limitées ou retirées à tout moment.

Prise de contact

Une demande de démonstration n'entraîne aucune obligation d'achat, ni pour vous ni pour nous. Une prise de contact ne constitue pas la conclusion d'un contrat.

Vous garantissez l'exactitude des informations transmises. Nous pouvons ne pas donner suite à une demande manifestement fantaisiste, incomplète ou étrangère à notre activité.

Propriété intellectuelle

Le contenu du site — textes, structure, éléments graphiques, marques, logos, dénominations Nexa360, Ziara et Qubot — est protégé. Aucune disposition des présentes conditions n'opère de cession de droits.

Une citation courte accompagnée d'un lien vers la page source est admise dans un cadre éditorial ou documentaire. Toute autre reproduction requiert une autorisation écrite préalable.

Informations et absence de garantie

Les informations publiées sur le site sont fournies en l'état, à titre informatif. Les descriptions de fonctionnalités, cas d'usage, intégrations et durées de mise en œuvre reflètent les capacités de la plateforme à la date de publication et peuvent évoluer.

Aucune de ces informations ne constitue une garantie de résultat. Les effets d'un déploiement dépendent du volume d'interactions, du secteur, des outils en place et de l'organisation du client ; ils sont établis au cas par cas.

Liens et services tiers

Le site renvoie vers des sites et services tiers, et intègre des composants fournis par des prestataires. Ces services relèvent de leurs propres conditions et politiques, que nous vous invitons à consulter. Nous ne répondons pas de leur contenu, de leur disponibilité ni de leurs pratiques.

Responsabilité

Notre responsabilité ne peut être engagée à raison d'un dommage indirect résultant de l'utilisation du site, notamment perte de données, perte d'exploitation, perte de chance ou préjudice commercial.

Elle ne peut davantage être engagée en cas d'indisponibilité du site, de force majeure, de défaillance de votre équipement ou de votre connexion, ou de défaillance d'un prestataire tiers.

Ces limitations ne s'appliquent pas aux dommages résultant d'une faute lourde ou intentionnelle, ni aux cas où la loi les exclut.

Protection des données

Le traitement des données personnelles collectées via le site est décrit dans la politique de confidentialité. L'usage des cookies et technologies similaires est décrit dans la politique de cookies. Ces documents font partie intégrante des présentes conditions.

Modification des conditions

Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date de dernière mise à jour figure en tête. Il vous appartient de la consulter lors de vos visites ultérieures.

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de différend, les parties rechercheront d'abord une solution amiable, une demande écrite pouvant être adressée à [email protected]. À défaut d'accord, les tribunaux compétents de Casablanca seront seuls saisis.

Nous contacter

Pour toute question relative à ce document, écrivez à [email protected] ou appelez le +212 7 10 10 25 25.