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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :

Cette politique décrit les données personnelles que nous collectons via ce site, les raisons pour lesquelles nous les collectons, les prestataires qui y ont accès et les droits dont vous disposez. Elle ne couvre que ce site : les traitements réalisés dans le cadre d'un contrat de service font l'objet de documents distincts.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est la société NEXT ENGINEERING XPERT AUTOMATION SARLAU (marque Nexa360, éditrice de Ziara), dont le siège social est situé Oasis Offices Latitudes, Route de l'Oasis, Bureau 304, Maarif, Casablanca, Maroc. Toute demande relative à vos données peut être adressée à [email protected].

La société n'a pas désigné de délégué à la protection des données. Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez à l'adresse ci-dessus ou par courrier au siège social.

Données que nous collectons

Ce site ne permet pas de créer un compte et ne comporte aucun espace personnel. Les données collectées se limitent à celles que vous transmettez volontairement et à celles nécessaires au fonctionnement technique des pages.

Données que vous nous transmettez

Lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp ou par e-mail, ou que vous nous appelez, nous recevons les informations que vous choisissez de nous communiquer : nom, numéro de téléphone, adresse électronique, société, plans et informations sur votre programme. Nous ne collectons rien au-delà.

Interactions avec la conseillère vocale de démonstration

Lorsqu'une page propose la démonstration de la conseillère vocale Ziara et que vous l'activez, votre voix est transmise au service qui l'exploite afin d'être transcrite et traitée en temps réel, condition nécessaire au fonctionnement de la démonstration. Elle ne se déclenche jamais sans une action explicite de votre part.

Données techniques de connexion

Comme tout site web, l'affichage des pages implique la transmission de données techniques par votre navigateur : adresse IP, type et version de navigateur, système d'exploitation, page demandée. Ces données sont traitées par notre hébergeur aux fins de fourniture du service et de sécurité.

Préférences enregistrées sur votre appareil

Vos préférences d'affichage — thème clair ou sombre, langue d'interface, sens de lecture — ainsi que votre choix en matière de cookies sont enregistrés localement dans votre navigateur. Ces informations ne sont pas transmises à nos serveurs et restent sur votre appareil.

Ce que nous ne collectons pas

Cette précision figure ici parce qu'elle est vérifiable et qu'elle éclaire l'étendue réelle des traitements.

  • Aucune donnée bancaire ou de paiement : aucune transaction n'est possible sur ce site.
  • Aucun identifiant ni mot de passe : le site ne comporte pas de compte utilisateur.
  • Aucune donnée de santé, ni aucune donnée sensible au sens de la réglementation.
  • Aucun profilage publicitaire, et aucune revente ou cession de données à des tiers à des fins commerciales.
  • À la date de mise à jour de ce document, aucun outil de mesure d'audience n'est installé sur ce site.

Finalités et bases légales

Chaque traitement poursuit une finalité déterminée et repose sur une base légale identifiée.

  • Répondre à vos demandes de contact et de démonstration : exécution de la relation précontractuelle que vous engagez en nous écrivant.
  • Faire fonctionner la démonstration de la conseillère vocale lorsque vous l'activez : votre consentement, matérialisé par cette activation.
  • Assurer la sécurité, la disponibilité et le bon fonctionnement du site : notre intérêt légitime à protéger notre service.
  • Vous adresser des informations commerciales relatives à nos services : votre consentement, révocable à tout moment.

Prestataires et destinataires

Nous recourons à des prestataires techniques pour faire fonctionner ce site. Certains sont établis hors du Maroc, ce qui implique un transfert de données vers leur pays d'établissement. Les catégories de prestataires réellement utilisées sont les suivantes.

  • Messageries (WhatsApp, e-mail) : acheminent les messages que vous nous adressez.
  • Service de conseillère vocale : traite les échanges vocaux lorsque vous activez une démonstration.
  • Fournisseurs de polices de caractères : votre navigateur les sollicite pour afficher les polices du site, ce qui leur transmet votre adresse IP.
  • Hébergeur du site.

Transferts hors du Maroc

Ces prestataires peuvent héberger les données dans l'Union européenne ou aux États-Unis. Lorsqu'un transfert a lieu, nous nous appuyons sur les garanties contractuelles proposées par le prestataire concerné. Vous pouvez nous écrire pour obtenir la liste nominative à jour des prestataires et les garanties applicables.

Durées de conservation

  • Demandes de contact et de démonstration : conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant trois ans à compter du dernier échange, à des fins de suivi commercial.
  • Données techniques de connexion : conservées selon les durées appliquées par notre hébergeur à des fins de sécurité.
  • Choix relatif aux cookies : conservé jusqu'à sa modification ou à l'effacement des données de votre navigateur.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès à vos données, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité peut être demandée lorsque le doute subsiste sur l'identité du demandeur.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) au Maroc, ou l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS, ce qui chiffre les échanges entre votre navigateur et nos serveurs. L'accès aux données que vous nous transmettez est restreint aux personnes de l'équipe qui doivent en connaître pour traiter votre demande.

Aucun dispositif ne garantit une sécurité absolue. Si un incident affectant vos données survenait, nous en informerions les personnes concernées et l'autorité compétente conformément à la réglementation applicable.

Mineurs

Ce site s'adresse à des professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes mineures. Si de telles données nous étaient transmises, elles seraient supprimées sur simple signalement.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions techniques, de l'ajout ou du retrait d'un prestataire, ou d'évolutions réglementaires. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Les modifications substantielles seront signalées sur le site.

Nous contacter

Pour toute question relative à ce document, écrivez à [email protected] ou appelez le +212 7 10 10 25 25.